Leitfaden

Als Dankeschön für Ihre Teilnahme erhalten Sie von uns Einkaufsgutscheine von Migros oder Coop. Einen Monat nachdem die Messgeräte bei Ihnen zu Hause installiert wurden, erhalten Sie den ersten CHF 50 Gutschein, anschliessend schenken wir Ihnen regelmässig und automatisch alle drei Monate einen weiteren Gutschein im Wert von CHF 50.-.

Das Messgerät

Wenn Sie dem Panel beitreten, wird unser Techniker ein elektronisches Messgerät an jedem Fernsehgerät Ihres Haushaltes installieren. Das Messgerät, das neben dem Fernseher platziert wird, hat ein kleines Display.

Es ist wichtig, dass das Messgerät immer am Strom angeschlossen bleibt, damit die Daten an uns versendet werden. Die Datenübermittlung geschieht im Hintergrund über ein in das Gerät eingebautes Sendemodul in jeder Nacht zwischen 02:00 und 06:00 Uhr.

Die Fernbedienung

Zu jedem Messgerät erhalten Sie eine spezielle Fernbedienung. Jede Person in Ihrem Haushalt erhält darauf eine eigene Taste zugeteilt, die beim Betreten oder Verlassen eines Raumes mit eingeschaltetem Fernseher betätigt werden muss.

Der Techniker speichert die Namen der Personen auf dem Messgerät und notiert sie auf der Fernbedienung. Sollte es Personen geben, die zwar nicht in Ihrem Haushalt leben, aber regelmässig bei Ihnen fernsehen, so würden wir diesen ebenfalls gerne eine Taste zuteilen.

Die "Break Out Box"

Unser Techniker wird eine spezielle "Break Out Box" hinter dem Fernseher montieren. Diese wird, wenn möglich, nicht sichtbar platziert.

Sollte ein Gerät an Ihrem Fernseher angeschlossen sein (z.B. ein DVD-Player oder eine Set-Top-Box), müssen möglicherweise gewisse Anschlusskabel ersetzt werden. Diese Massnahme hat aber keinerlei Einfluss auf den Betrieb Ihres Fernsehers, weder auf die Qualität des Audio- noch auf die des Fernsehsignals. Es funktionert wie zuvor.

Batterien

Jede Fernbedienung funktioniert mit AAA-Batterien, die ab und zu ersetzt werden müssen. Wenn Sie Bedarf haben, rufen Sie uns bitte an und wir senden Ihnen sofort ein neues Set Batterien zu. Wenn Sie irgendwelche AAA-Batterien zur Hand haben, können Sie diese bis zur Ankunft der Neuen verwenden.

Zu jedem Messgerät erhalten Sie eine spezielle Fernbedienung. Jede Person in Ihrem Haushalt erhält darauf eine eigene Taste zugeteilt, die beim Betreten oder Verlassen eines Raumes mit einem eingeschalteten Fernseher betätigt werden muss. Auch wenn Sie im Raum etwas anderes machen, wie z.B. telefonieren oder ein Tablet benutzen, und somit eher ‘unaufmerksam’ den TV verfolgen, bitten wir Sie die Fernbedienung zu betätigen und sich anzumelden.

Der Techniker speichert die Namen der Personen auf dem Messgerät und notiert sie auf der Fernbedienung. Sie können die Reihenfolge der Namen frei wählen.

Sollte es Personen geben, die zwar nicht in Ihrem Haushalt leben, aber regelmässig bei Ihnen fernsehen, so würden wir diesen ebenfalls gerne eine Taste zuteilen.

Benutzen Sie Ihren Fernseher, wie Sie es bisher getan haben. Sehen Sie sich Ihre Sendungen und DVDs an oder spielen Sie Spiele usw.

Wenn der Fernseher eingeschaltet wird…

…erscheint nach einem Augenblick auf dem Display die Frage:

Bitte drücken Sie gleich im Anschluss für jede Person im Raum die entsprechende Taste auf der Fernbedienung. Nach jeder Tastenbetätigung erscheint der Name der entsprechenden Person kurz auf dem Display, gefolgt von dem zugeteilten Buchstaben: Maria (Taste A) und David (Taste B) sind Zuschauer.

Sollten Sie vergessen, Ihre Taste zu drücken, wird Sie das blinkende Display daran erinnern.

Während der Fernseher läuft…

Ab und zu wird das Messgerät die Anzeige «Zuschauer überprüfen» blinken lassen und den Tastenbuchstaben der Personen zeigen, von denen es meint, dass diese sich im Raum befinden.

Wenn die Auflistung korrekt ist, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Das Display wird in einigen Sekunden aufhören zu blinken.

Wenn sie nicht korrekt ist, melden Sie bitte die entsprechenden Zuschauer an oder ab, bis das Display die korrekten Buchstaben anzeigt.

Wenn der Fernseher ausgeschaltet wird…

…erlischt nach wenigen Sekunden die Anzeige auf dem Display automatisch. Sie brauchen keine Taste auf der Fernbedienung zu drücken.

Wenn Sie den Raum verlassen, in dem der Fernseher läuft…

…müssen Sie Ihre Taste drücken, auch wenn Sie nur kurz abwesend sind. Das Messgerät wird die Anzeige «Auf Wiedersehen» blinken lassen und Ihr Tastenbuchstabe wird vom Display verschwinden. Maria hat den Raum verlassen, David ist noch immer anwesend.

Wenn Sie in den Raum zurückkommen, und der Fernseher eingeschaltet ist, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Taste erneut zu drücken.

Manche Personen lassen den Fernseher bewusst laufen, obwohl niemand anwesend ist, z.B. zum Radio hören. In solchen Fällen löschen Sie bitte zuerst alle eingetragenen Zuschauer und drücken Sie danach die Taste «Keine Zuschauer».  David hat den Raum verlassen. Der Fernseher ist eingeschaltet, doch niemand schaut zu.

Auf dem Display wird regelmässig die Anzeige «Keine Zuschauer» aufblinken. Wenn eine Person wieder fernsieht, drückt sie einfach die entsprechende Taste auf der Fernbedienung und die Anzeige wechselt zum normalen Betrieb.

Wenn Sie die falsche rosafarbene oder blaue Taste gedrückt haben, können Sie neu starten, indem Sie die Taste «Rückgängig Fehler» benutzen. Drücken Sie danach die korrekte rosafarbene oder blaue Taste, um fortzufahren.

Falls Sie über den Fernseher Radio hören ist es wichtig, dass Sie dann auch immer die Taste «Keine Zuschauer» drücken, ansonsten erhalten wir eine Fehlermeldung.

Manchmal vergessen Kleinkinder, ihre Taste zu drücken. Bitte drücken Sie, wenn nötig, die Taste stellvertretend im Namen dieses Kleinkindes, wenn Sie den Raum betreten oder verlassen, in dem der Fernseher läuft.

Ein Wort zu den unter 3-Jährigen

Wir messen die Fernsehnutzung von Kindern, die jünger als drei Jahre sind nicht, da wir wissen wie schwierig es für ganz kleine Kinder ist, die Taste auf der Fernbedienung korrekt zu drücken. Viele Kleinkinder möchten aber bei der Messung gerne mitmachen. Deshalb können auch unter 3-Jährige schon eine eigene Taste auf der Fernbedienung haben, wenn sie dies möchten.

Um sicher zu sein, dass die Messgeräte korrekt funktionieren, obwohl sie keine Aktivität an Ihrem Fernseher aufzeichnen, müssen wir über Ihre Abwesenheit informiert werden.

Drücken Sie bitte spätestens 2 Minuten nachdem Sie alle Fernsehgeräte zuletzt ausgeschaltet haben die Taste «Ferien» auf jeder einzelnen Fernbedienung.

Drücken Sie nun die Taste «Ferien» noch einmal. Das Display bestätigt Ihre Eingabe für eine kurze Zeit, bevor die Anzeige erlischt.

Bitte schalten Sie den Strom nie aus, auch nicht wenn Sie in die Ferien verreisen, ansonsten erhalten wir eine Fehlermeldung.

Wenn Sie aus den Ferien zurückkommen, brauchen Sie nichts zu unternehmen. Das Messgerät schaltet automatisch ein, wenn Sie Ihren Fernseher einschalten.

Wir möchten das Zuschauerverhalten derjenigen Personen kennen, die Ihren Haushalt besuchen und bei Ihnen fernsehen bzw. Ihren Fernseher nutzen. Wenn der Name einer solchen Person nicht auf der Fernbedienung registriert ist, gilt sie als «Gast».

Die Fernbedienung wurde so entwickelt, dass sich unregelmässige Gäste ganz leicht als Gast-Zuschauer registrieren können. Regelmässige Besucher/innen oder Gäste wie ein Babysitter oder ein/e Verwandte/r, sollten wie Sie, ihre eigene Taste haben. Rufen Sie uns an, wenn einem regelmässigen Gast noch keine Taste zugeteilt wurde. Die Zuweisung kann telefonisch erfolgen.

Wenn ein Gast den Raum betritt, in dem der Fernseher läuft…

Drücken Sie die rosafarbene (weiblicher Gast) oder die blaue (männlicher Gast) Taste, die mit der Alters- und Geschlechtsgruppe des Gastes übereinstimmt. Drücken Sie die Taste «Gast anmelden» einmal. Das Display bestätigt das Alter und Geschlecht des Gastes.

Wenn zum Beispiel ein 23-jähriger Mann sich als Gast registrieren möchte, wird das Display so aussehen:

Die Nachricht «Vielen Dank» auf dem Display bestätigt, dass der Gast registriert wurde.

Wenn z.B. der Gast zusammen mit der Person, die die Taste «B» benutzt fernsieht, wird das Display die folgende Nachricht anzeigen (David und ein Gast sind Zuschauer):

Wenn ein Gast einen Raum verlässt, in dem der Fernseher läuft…

…drücken Sie die rosafarbene (weiblicher Gast) oder die blaue (männlicher Gast) Taste, die mit der Altersgruppe des Gastes übereinstimmt.  Betätigen Sie anschliessend die Taste «Gast abmelden». Nach der Bestätigungsnachricht «Vielen Dank» erscheint der Gast nicht mehr auf dem Display (David ist alleiniger Zuschauer).

Wenn mehrere Gäste einen Raum betreten, in dem der Fernseher läuft…

Es ist einfach, alle Ihre Gäste als Zuschauer zu registrieren. Drücken Sie die rosafarbene oder blaue Taste, die mit der Alters- und Geschlechtsgruppe mindestens eines Gastes übereinstimmt. Drücken Sie die Taste «Gast anmelden» je einmal pro Gast dieser Alters- und Geschlechtsgruppe.

Wenn beispielsweise drei 8-jährige Jungen den Raum zusammen mit Ihrem Sohn (ebenfalls 8 Jahre alt) betreten, muss Ihr Sohn zuerst seine eigene Taste drücken, dann die blaue Taste für Gäste zwischen 3-13 Jahre aktivieren und schliesslich die Taste «Gast anmelden» drei Mal drücken. Dieser Prozess kann bei Gästen, die einer anderen Alters- oder Geschlechtsgruppe entsprechen, wiederholt werden.

Wenn mehrere Gäste einen Raum verlassen, in dem der Fernseher läuft…

Drücken Sie die rosafarbene oder blaue Gast-Taste, die mit der Alters- und Geschlechtsgruppe des Gastes übereinstimmt, der den Raum verlassen hat. Das Display zeigt an, wie viele Gäste in dieser Gruppe anwesend sind. Drücken Sie die Taste «Gast abmelden». Hat mehr als nur ein Gast, welcher der gleichen Alters- und Geschlechtsgruppe angehört, den Raum verlassen, drücken Sie die Taste «Gast abmelden» entsprechend mehrmals.

Die «Gäste überprüfen»-Taste

Wenn sich mehrere Gäste im Raum befinden, wollen Sie vielleicht überprüfen, ob Sie die korrekte Anzahl Personen in jeder Alters- und Geschlechtsgruppe registriert haben. Drücken Sie auf die «Gäste überprüfen»-Taste und das Display wird nacheinander die Anzahl der Gäste in jeder Gruppe anzeigen. Während dieses Vorgehens können Sie jederzeit Gäste hinzufügen oder entfernen, indem Sie die Tasten «Gast anmelden» oder «Gast abmelden» drücken.

In allen Haushalten des Mediapulse Media Panels installiert ein Techniker von Kantar ein Messgerät an jedem Router. Dieses Messgerät, der Focal Meter, registriert, welche Online-Geräte im Haushalt vorhanden sind und wann über diese Geräte Medieninhalte konsumiert werden. Den genauen Inhalt, also z.B. die geschaute Sendung, kann der Focal Meter aber nicht erkennen.

Die Anbieter von Online-Angeboten markieren alle ihre Angebote mit einem Messcode. Sie wissen daher, wie viele Geräte wie oft welche Inhalte genutzt haben. Aber sie wissen nicht, wem diese Geräte gehören, welche Personen (z.B. Altersgruppen, Geschlecht) also ihre Inhalte genutzt haben.  Deshalb helfen diese Informationen den Anbietern von Online-Angeboten wenig, wenn es darum geht ihre Nutzer besser zu verstehen. (Wer schaut diese Sendung? Wer besucht diese Seite?)

Dank den Informationen des Focal Meters ist es möglich die fehlende Verbindung zwischen Gerät und Person herzustellen. Nur Kantar kennt aber die Identität der Teilnehmer des Mediapulse Media Panels. Die Verbindung zwischen Gerät und Person erfolgt unter strengen Datenschutzrichtlinien. Die Anbieter von Online-Angeboten erhalten lediglich einen aggregierten, anonymisierten Datensatz. Mit diesem Datensatz können  Zielgruppen, aber nicht Einzelpersonen analysiert werden.

Smartphones und Laptops sind vielfach persönliche Geräte, sie werden ausschliesslich von einer Person genutzt. Bei persönlichen Geräten ist eine Nutzungsanmeldung nicht nötig und es wird keine Software installiert.

Bei Geräten, welche von mehreren Personen in einem Haushalt genutzt werden, zum Beispiel ein Tablet oder ein Computer, wird eine Software ("Anmelde-Software bzw. -App") installiert, welche eine Anmeldemaske steuert: sobald auf dem Gerät Online-Medien genutzt werden, erscheint eine Aufforderung zur Anmeldung. Mit einem Klick können Sie nun angeben, wer das Gerät gerade nutzt und das Anmeldefenster verschwindet wieder.

Wenn Sie ZUHAUSE sind

• Wenn Sie von der Anmelde-App keine Anmelde-Aufforderung erhalten, brauchen Sie sich nicht anzumelden.
• Wenn sie von der Anmelde-App eine Anmelde-Aufforderung erhalten, melden Sie bitte alle Personen an, welche das Gerät gerade nutzen.

Falls Personen später dazukommen und das Gerät auch mitnutzen, melden Sie diese Personen bitte auch an.

Falls Personen, die das Gerät mitbenutzt haben, weggehen, melden Sie diese bitte ab.

Falls Sie das Gerät einer anderen Person zur Nutzung übergeben, melden Sie sich bitte ab und die andere Person an.

Bitte melden Sie auch Gäste mit Alter und Geschlecht an.

• Wenn Sie oder mehrere Personen angemeldet sind und das Gerät über eine längere Zeit nutzen, werden Sie nach einer Stunde gebeten, sich neu anzumelden. Dies dient der Überprüfung, dass immer noch die richtigen Personen angemeldet sind.

Wenn Sie AUSSER HAUS sind 

… und ein Gerät mit installierter Anmelde-App/-Software nutzen, bitten wir Sie sich anzumelden. Das Gerät wird Ihnen keine Anmeldeaufforderung schicken.

… und gemeinsam mit anderen Personen das Gerät nutzen, bitten wir Sie auch diese an-/abzumelden. Die An-/Abmeldung erfolgt gleich wie bei der gemeinsamen Nutzung zuhause.

Der Focal Meter verfügt über eine Liste mit den für die Messung relevanten Online-Angeboten, einer sogenannten «Whitelist». Nur die Nutzung von Angeboten, welche auf dieser Liste stehen, werden registriert.

Es werden keine weiteren Online-Aktivitäten registriert!

Wenn Sie ein neues oder zusätzliches Gerät erwerben:

• Wenn Sie einen neuen Fernseher kaufen
• Wenn Sie einen neuen Computer/Laptop/Tablet/Smartphone kaufen (Geräte, mit denen Sie Online-Angebote nutzen können)
• Wenn Sie eine Set-Top-Box anschliessen
• Wenn Sie einen DVD-Player, eine Spielkonsole oder ein anderes Gerät an Ihren Fernseher anschliessen
• Wenn Sie Geräte von einem auf einen anderen Fernseher verschieben
• Wenn Sie Ihren Internetanbieter wechseln

Um uns einen Wechsel in Ihrem Haushalt mitzuteilen:

• Wenn Sie ein Kind bekommen
• Wenn jemand einzieht
• Wenn jemand auszieht

Wenn Sie Probleme haben:

• Mit Ihrem Fernseher
• Mit Ihrem People Meter
• Mit Ihrem Computer oder Laptop
• Mit Ihrer Fernbedienung oder der Fernbedienung von Kantar Switzerland AG
• Mit der Anmelde-Software auf den gemeinsam genutzten Online-Geräten