Fragen und Antworten zur Teilnahme

Ich habe mein Smartphone meinem Sohn weitergegeben. Sollen wir dies Kantar Media mitteilen?

Ja, bitte informieren Sie uns immer über Änderungen bei den elektronischen Geräten (Smartphone, Tablet, Laptop, Desktop/Computer oder TV).

Müssen wir melden, wenn wir in die Ferien fahren?

Ja, bitte geben Sie uns in diesem Fall Bescheid, damit wir es in unserem System hinterlegen können. Sie können uns entweder per E-Mail oder telefonisch darüber informieren, oder Sie schicken uns direkt eine Mittelung von Ihrem TV-Messgerät.

Wieviel Strom verbrauchen die Messgeräte von Kantar Media, die in meiner Wohnung installiert werden?

Der Stromverbrauch der Messgeräte ist im Vergleich zum alltäglichen Energiebedarf sehr gering. So verbraucht der People Meter (TV-Messung) im Jahr etwa gleich viel Strom, wie wenn Sie täglich eine Scheibe Brot toasten. Wenn Sie sieben Mal bei 38 Grad für 5 Minuten duschen, entspricht dies in etwa dem Jahresverbrauch des Focal Meter (Online-Messung).

Ein Familienmitglied verlässt den Haushalt und nimmt den Fernseher, den Computer oder Laptop mit. Können Sie die Informationen dann immer noch empfangen?

Die Fernsehnutzung können wir nach einem Um- oder Auszug nicht mehr messen. Die Internetnutzung können wir dagegen während 90 Tagen noch messen. Da wir dies aber nach dem Verlassen eines Familienmitglieds aus dem Haushalt nicht mehr möchten, bitten wir sie uns umgehend zu informieren, damit wir die notwendigen Änderungen vornehmen können und auch die Internetnutzung nicht mehr messen.

Wir ziehen um. Können wir im Panel bleiben?

Informieren Sie uns bitte im Voraus, wenn Sie planen umzuziehen. Dann können wir die Messgeräte rechtzeitig abholen (wir wissen, dass man diese bei einem Umzug leicht verlieren kann!). Wenn Sie auch am neuen Ort im Panel bleiben möchten, brauchen wir Ihre neue Adresse, um die Mitglieder-Anzahl in dieser Region zu überprüfen. Sollte eine Vakanz vorhanden sein, können Sie weiter dabei bleiben. Sollte es keine geben, müssten wir Ihre Mitgliedschaft leider beenden.

Müssen wir Sie benachrichtigen, wenn jemand ein- oder auszieht?

Ja. Bitte informieren Sie uns darüber, damit wir der entsprechenden Person eine Taste auf der Fernbedienung zuteilen bzw. für sie einen Avatar auf dem TV-Messgerät erstellen können, oder eine nicht mehr im Haus wohnende Person entfernen können.

Mein/e Nachbar/in hat mein Messgerät gesehen und möchte dem Panel beitreten. Kann sie/er das tun?

Leider nein. Die Panelhaushalte werden speziell ausgewählt. Wir können keine Freiwilligen aufnehmen.

Sind die von mir erhobenen Nutzungsdaten, die übertragen werden, verschlüsselt?

Ja, die gesammelten Daten werden verschlüsselt übers Internet in unser Rechenzentrum übertragen.

Verfügen die Anbieter von Medieninhalten nicht bereits über die entsprechenden Angaben, welche Beiträge wann konsumiert wurden?

Die bei den Anbietern vorhandenen Angaben sind für eine wissenschaftliche Verarbeitung zu ungenau. Es fehlen zum Beispiel sogenannte soziodemographische Angaben, also Informationen über Alter oder Geschlecht der Person, die den Inhalt nutzt. Genau solche Angaben sind insbesondere im Fernsehbereich für die Programmgestalter aber nötig, um ein auf ihr Zielpublikum abgestimmtes Angebot zusammenstellen zu können. Zudem fehlt das Gesamtbild! Nur wenn in einem Haushalt die TV-Geräte und die Online-Geräte unter Messung stehen, werden die gewonnenen Informationen richtig interpretiert.