Questions et réponses

Oui, vos appareils électroniques doivent toujours être connectés à votre Wi-Fi à la maison. Ce n’est qu’ainsi que notre appareil de mesure en ligne pourra relever correctement votre consommation.

Si vous regardez la télévision en ligne hors de votre domicile, par exemple sur votre smartphone, nous enregistrons également ces données. Cependant, seule l’utilisation des sites web figurant sur notre Whitelist est enregistrée.

Bien entendu, la protection des données est également une priorité absolue dans ce domaine.

Le Focal Meter n’est absolument pas en mesure de lire le trafic de données cryptées. Les informations sensibles telles que les e-mails, les SMS, les chats, les photos, les données de carte de crédit ou même les mots de passe restent protégés et invisibles à tout moment.

Le logiciel de connexion, qui n’est installé que sur les appareils utilisés par plusieurs personnes, sert exclusivement à l’enregistrement du login utilisateur. Le logiciel ne stocke pas d’informations sensibles telles que les mots de passe, les numéros de compte ou les données de connexion. Le logiciel n’est pas en mesure d’enregistrer le contenu de l’écran ou toute autre entrée de l’utilisateur ou de reconnaître un quelconque texte à l’écran.

Sur la «Whitelist», vous trouverez des informations sur les sites web ou applications sur lesquels nous mesurons votre utilisation de la télévision en ligne. Nous vous garantissons que nous n’enregistrons que ces activités et aucune autre.

Les mesures effectuées ne peuvent donner une image correcte que si toutes les personnes du ménage participent. Au besoin, pouvons-nous tenter d’éliminer les réticences de la personne en question par le biais d’une conversation? Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques.