Questions et réponses

Toutes les personnes doivent-elles toujours s’enregistrer?

Oui, toutes les personnes présentes dans la pièce doivent toujours s’enregistrer, même si elles ne regardent la télévision que brièvement.

Mon poste de télévision est en panne. Que dois-je faire ?

Veuillez nous en informer le plus tôt possible, ce qui nous permettra de savoir pourquoi l’appareil de mesure n’enregistre aucune activité. Le téléviseur peut être déconnecté sans problème pour la réparation. Recontactez nous une fois que votre téléviseur est réparé, afin de vérifier que notre appareil de mesure fonctionne toujours. Au besoin, nous vous enverrons un technicien pour qu’il le réinstalle.

J’ai acheté un nouveau téléviseur. Que dois-je faire ?

Nous vous prions de bien vouloir nous en informer dans les plus brefs délais, afin que nous puissions vous envoyer un technicien qui effectuera le paramétrage de notre appareil de mesure sur votre nouveau téléviseur.